Suporte
Estamos aqui para ajudar
Precisa de ajuda com sua compra, pedido ou código? Encontre abaixo as informações para entrar em contato com a UniTV Smart.
Fale com nosso suporte
Atendimento para dúvidas sobre pedidos, pagamentos, códigos e acesso.
Talvez sua dúvida já tenha uma resposta
Precisa de ajuda com uma compra?
Compra / pedido
Acompanhe o status em Meus pedidos. Se precisar falar conosco, informe o número do pedido.
Código digital
Após a confirmação do pagamento, o código aparece em Meus códigos e chega ao seu e-mail.
Pagamento
O pagamento é via PIX na página do pedido. Se algo não sair como esperado, entre em contato pelo e-mail de suporte.
Tenha seu pedido em mãos
Ao entrar em contato, informe o número do pedido e o e-mail da sua conta. Nunca compartilhe sua senha ou códigos de acesso — nossa equipe nunca pede essas informações.
Dúvidas relacionadas
Quando recebo meu código?
Após a confirmação do pagamento, o código fica disponível em Meus códigos em poucos minutos e também é enviado ao e-mail informado no pedido.
Onde encontro meus códigos?
Na área Meus códigos, dentro da sua conta. Cada código mostra o serviço, o plano e a data da compra.
Posso consultar meus pedidos?
Sim. Em Meus pedidos você acompanha o status de cada compra, do pagamento à entrega.
Como entro em contato com o suporte?
Entre em contato pelo e-mail suporte@unitvsmart.com.br. Tenha em mãos o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.